Формируем новое поколение управляющих торговыми центрами
Специализированное обучение для менеджеров коммерческой недвижимости, которое трансформирует подход к управлению ТРЦ
Записаться на курсО школе Kazatromspace Academy
Первая в Казахстане специализированная академия для профессионалов управления торговыми центрами
Kazatromspace Academy – это образовательная платформа, созданная практиками для практиков в сфере управления коммерческой недвижимостью. Наша миссия – трансформировать подход к управлению торговыми центрами через практические знания и актуальные стратегии.
Мы объединяем лучшие практики операционного управления, маркетинга и финансового планирования, адаптированные специально для рынка Казахстана и Центральной Азии.
Наши программы разработаны действующими управляющими торговыми центрами с опытом работы в международных и локальных проектах.
Для кого наши программы
Профессиональное развитие для специалистов коммерческой недвижимости
Управляющие ТРЦ
Действующие руководители торговых центров, стремящиеся оптимизировать бизнес-процессы и увеличить доходность объектов
Asset-менеджеры
Специалисты по управлению активами, работающие с портфелями коммерческой недвижимости и отвечающие за их финансовую эффективность
Операционные менеджеры
Руководители, отвечающие за ежедневные операции, безопасность, клининг и техническое обслуживание торговых центров
Специалисты по аренде
Менеджеры, работающие с арендаторами, формирующие tenant-mix и отвечающие за максимизацию дохода с арендных площадей
Что вы получите
Ключевые компетенции и навыки для эффективного управления ТРЦ
Управление арендаторами
Стратегии формирования оптимального tenant-mix, техники ведения переговоров и построения долгосрочных отношений с ритейлерами
Увеличение доходности
Методы оптимизации арендных ставок, внедрение дополнительных источников дохода и эффективное управление операционными расходами
Управление трафиком
Современные подходы к анализу и увеличению посещаемости, оптимизации customer journey и повышению конверсии посетителей в покупателей
Безопасность и эксплуатация
Комплексные системы обеспечения безопасности, оптимизация процессов технического обслуживания и снижение эксплуатационных затрат
Маркетинг и продвижение
Стратегии позиционирования ТРЦ, планирование маркетинговых активностей и эффективное использование digital-каналов
Аналитика и отчетность
Системы ключевых показателей эффективности, методы сбора и анализа данных, формирование управленческой отчетности
Программы и форматы обучения
Гибкие образовательные решения для профессионалов коммерческой недвижимости
Модульные профессиональные курсы
Интенсивные образовательные программы продолжительностью от 2 до 6 недель, состоящие из тематических модулей с фокусом на практическое применение
- Гибкий график занятий (вечерние часы и выходные)
- Смешанный формат обучения (онлайн + офлайн)
- Практические задания на реальных объектах
Корпоративное обучение
Кастомизированные программы для управляющих компаний и девелоперов, адаптированные под конкретные задачи и особенности объектов
- Разработка индивидуального учебного плана
- Обучение непосредственно на объекте заказчика
- Фокус на решение специфических бизнес-задач
Аудит и консалтинг
Профессиональная оценка эффективности управления объектами коммерческой недвижимости с выработкой рекомендаций по оптимизации
- Комплексный аудит всех аспектов управления ТРЦ
- Разработка стратегии повышения эффективности
- Сопровождение внедрения изменений
Учебный план
Ключевые модули и темы образовательных программ Kazatromspace Academy
Модуль: Управление арендаторами и арендными отношениями
Формирование оптимального tenant-mix
Стратегический подход к формированию пула арендаторов с учетом позиционирования ТРЦ, целевой аудитории и конкурентного окружения
Переговоры с ритейлерами
Техники ведения переговоров, структурирование арендных соглашений, работа с якорными и линейными арендаторами
Управление вакантностью
Стратегии минимизации вакантных площадей, работа с временными арендаторами, ротация и замещение неэффективных операторов
Арендные ставки и коммерческие условия
Методики формирования арендных ставок, структура арендных платежей, индексация и пересмотр условий, работа с процентом от оборота
Модуль: Коммерческий аудит и финансовый анализ
Анализ эффективности арендных площадей
Методики оценки доходности различных зон ТРЦ, анализ GLA и распределения арендаторов по категориям
Оценка финансовых показателей
Ключевые финансовые метрики ТРЦ, анализ доходов и расходов, бюджетирование и прогнозирование
Бенчмаркинг и сравнительный анализ
Сравнение показателей с рыночными стандартами, выявление точек роста и потенциала оптимизации
Разработка стратегии повышения доходности
Формирование комплексного плана мероприятий по увеличению финансовой эффективности объекта
Модуль: Маркетинг и мерчендайзинг торгового центра
Стратегия позиционирования ТРЦ
Разработка уникального торгового предложения, формирование идентичности и ценностного предложения ТРЦ
Управление покупательским опытом
Создание оптимальной customer journey, работа с точками контакта, повышение лояльности посетителей
Планирование маркетинговых активностей
Разработка годового календаря мероприятий, управление маркетинговым бюджетом, оценка эффективности кампаний
Digital-стратегии для ТРЦ
Использование цифровых каналов коммуникации, работа с социальными сетями, мобильные приложения и программы лояльности
Модуль: Операционное управление и эксплуатация
Организация операционных процессов
Структурирование бизнес-процессов управления ТРЦ, распределение ответственности, документооборот
Техническая эксплуатация объекта
Управление инженерными системами, планирование технического обслуживания, энергоэффективность
Безопасность и клининг
Комплексные системы безопасности, организация клининговых работ, управление подрядчиками
Оптимизация операционных расходов
Анализ и снижение затрат на эксплуатацию, распределение OPEX между арендаторами, бюджетирование
Результаты и кейсы
Практические достижения, демонстрирующие эффективность наших методик
Снижение вакантности
Применение стратегий оптимизации tenant-mix и активного менеджмента арендных отношений позволяет снизить уровень вакантных площадей на 15-20% в течение 3-6 месяцев после внедрения.
Увеличение трафика
Внедрение комплексной маркетинговой стратегии и оптимизация зонирования позволяют увеличить посещаемость ТРЦ на 25-30% в течение года, с фокусом на целевую аудиторию с высокой конверсией.
Снижение операционных расходов
Оптимизация процессов эксплуатации и внедрение энергоэффективных технологий позволяют сократить операционные расходы на 10-15% при сохранении высоких стандартов обслуживания.
Рост арендного дохода
Пересмотр арендных ставок на основе анализа эффективности зон и категорий арендаторов позволяет увеличить общий арендный доход на 12-18% без снижения заполняемости.
Формат обучения и расписание
Гибкий подход к организации образовательного процесса
Продолжительность модулей
Каждый тематический модуль рассчитан на 2-3 недели интенсивного обучения с общей нагрузкой 36 академических часов
Расписание занятий
Будние дни: вечерние занятия с 18:30 до 21:30
Выходные дни: утренние блоки с 10:00 до 14:00
Формат проведения
Смешанный формат: 60% занятий проводятся онлайн через интерактивную платформу, 40% - очные практические сессии на реальных объектах
Ближайшие даты запуска программ
Запишитесь на программу
Оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами для консультации
Почему стоит начать обучение сейчас?
- Актуальные знания от практиков рынка
- Практические инструменты для немедленного применения
- Доступ к профессиональному сообществу
- Возможность решить реальные бизнес-задачи в процессе обучения